CONDICIONES DE COMPRA

Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web “www.felycampo.com” o tienda online presentado por Fely Campo S.L., con domicilio social en Calle Vázquez Coronado 6, 37002-Salamanca y con dirección de correo electrónico info@felycampo.com, CIF número B-37323573.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.

1. ENVÍOS

A) Para España y Portugal

Recogida en tienda:
Envío siempre gratuito. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables.

Envío:
El plazo de entrega es de 1 a 6 días laborables.
El envío tiene un coste de 6 €. A partir de 30 euros de pedido el envío es gratuito (sólo válido para España exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla).

Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para mejorar nuestros envíos y poder ofrecer esta posibilidad próximamente.

B) Para Europa

Envíos para Reino Unido:
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
El envío tiene un coste de £ 13.

Envíos para Andorra:
El plazo de entrega es de 1 a 6 días laborables.
El coste del envío es siempre de 25 € con tasas incluidas, independientemente del importe del pedido.

Envíos para el resto de Europa:
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
El envío tiene un coste de 16 €.

C) Condiciones de envío

El envío de los artículos comprados en FELY CAMPO es realizado por una empresa de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones así como a zonas que conlleven gestión aduanera.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de nuestra mensajería.

2. DEVOLUCIONES

Debido a las condiciones higiénicas, las mascarillas no admiten devolución.

3. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

FELY CAMPO Online únicamente aceptará pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard).

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

FELY CAMPO utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

El sistema de seguridad empleado por FELY CAMPO online, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Para resguardar toda la información depositada en la página, FELY CAMPO utiliza los más avanzados sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos.

FELY CAMPO se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

FELY CAMPO emitirá una factura que se adjunta en el email de confirmación de compra, una vez el pedido salga enviado de nuestros almacenes. FELY CAMPO advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

4. MONEDA E IMPUESTOS

Los precios en esta página web se muestran en euros.

Una vez se haya cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).

De acuerdo con la legislación vigente, FELY CAMPO está obligado a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.

El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.

5. GARANTÍAS DE COMPRA

La garantía legal de los productos ofrecidos por FELY CAMPO es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

FELY CAMPO responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

Los productos ofrecidos en este sitio web han sido seleccionados por FELY CAMPO por lo que mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en los establecimientos FELY CAMPO

FELY CAMPO realiza en cada campaña un trabajo fotográfico para mostrar las mascarillas de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor.

6. CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico: felycampomasks@felycampo.com, o llamándonos al número de teléfono 923 190 053 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.

7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

En FELY CAMPO valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por este motivo, certificar la confidencialidad de sus datos constituye nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida facilitarnos, será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio, cumpliendo en todo momento lo recogido a continuación en materia de protección de datos de carácter personal.

8. COOKIES

Le informamos igualmente que para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de su cesta, ofrecerle nuestros consejos personalizados, e informarle online de nuestras ofertas para clientes, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar su navegación en www.felycampo.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por www.felycampo.com y por usted y puede borrarla si lo desea, accediendo a las opciones de tu navegador.

9. NORMATIVA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos de carácter personal que nos proporciona el Usuario y los que nos facilite en cualquier momento serán incluidos en un fichero automatizado del que es responsable FELY CAMPO, con la finalidad de mantener y desarrollar relaciones con el Usuario e informarle de futuras ofertas comerciales y publicitarias por cualquier canal de comunicación disponible, pudiendo ser cedidos a otras empresas del grupo o terceros colaboradores de FELY CAMPO, estén dentro o fuera del territorio español, y ofrezcan un nivel de protección equiparable al establecido en la normativa europea.

El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión de datos, portabilidad de datos, limitación u oposición a su tratamiento, transparencia y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, en los términos establecidos en la normativa vigente, dirigiéndose a FELY CAMPO, info@felycampo.com, o por teléfono al número 923 190 053.

10. REGISTRO

Para efectuar un pedido en FELY CAMPO Online los usuarios podrán registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de FELY CAMPO con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras, y demás fines recogidos en el apartado “Aviso Legal”.

11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

Nos reservamos el derecho a retirar, introducir y modificar en cualquier momento los artículos expuestos a la venta en nuestra página web.

 12. PROPIEDAD DE LA WEBSITE

Los elementos de esta web han sido diseñados para la venta de los productos identificados con la marca FELY CAMPO y sus derivados. Su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de las unidades configuradoras (software incluido) de este sitio web.

Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la web son propiedad exclusiva de FELY CAMPO.

12. COBERTURA DE LA OFERTA

Los artículos de la tienda de FELY CAMPO se distribuyen a los estados miembros de la Unión Europea y Reino Unido. Las personas físicas que no residan en dichos estados, sólo podrán efectuar el servicio de compra online si la dirección de envío del pedido se halla en alguno de los países o territorios de los estados señalados.

13. LÍMITE DE COMPRA

La compra de productos FELY CAMPO no está permitida para su posterior reventa. Como consecuencia, no podrán realizarse compras por un importe superior a 1500 euros (en el caso de Reino Unido el importe equivalente en libras). Aquellos clientes que estén interesados en realizar compras de importe superior para otros fines que no sean la reventa, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, donde se les facilitará la información referente a cómo realizar la compra deseada.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN AFUEROS

Las compraventas realizadas en www.felycampo.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Salamanca (España).

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/